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Fallstudie „Pixum“: Vertrauen im Fokus.
Fotoprodukte erinnern an unvergessliche Momente – oft ein Leben lang, manchmal länger. Die Wahl des richtigen Anbieters für Fotos vom Baby, Opa auf dem Familienfest oder von Reiseerlebnissen ist Vertrauenssache. Neben der Produktqualität ist für Pixum der Kundenservice entscheidend. Beides wird kontinuierlich überprüft und ggfs. optimiert.